Mange medlemmer har oplevet meget forsinkede leverancer fra leverandøren af GT-reservedele Suselbeek i Holland – også kendt som Opel GT Parts. Dertil har flere, blandt andet på vores egen hjemmeside og andre fora, skrevet om deres mindre positive oplevelser med Suselbeek, og de fleste er med sikkerhed berettigede.

Andre har aldrig modtaget nogen form for respons på ordrer, mails og telefonhenvendelser, og andre igen har modtaget reservedele uden at blive opkrævet for varen.

Mildest talt meget utilfredsstillende.

Det har Suselbeek nu taget hånd om. En del af årsagen ligger i, at de havde flyttet hele forretningen for ca. et års tid siden til en ny bygning, Opel GT Factory, men at denne flytning havde krævet 10 gange mere arbejde end de havde forestillet sig, og sorteringen af kasser med reservedele stod på i månedsvis. Det betød, at de ikke havde tid til at besvare de ca. 150 e-mails som de modtog hver dag – og havde ikke tid til at sende reservedelene ud til tiden.

Men nu er alle kasser og reservedele sorteret og de er tilbage til det normale, forsikrer Patrick Suselbeek.

Patrick Suselbeek garanterer at nu kommer det til at virke, og at de svarer hurtigt, ligesom at leveringen af reservedele skal ske i overensstemmelse med de afgivne ordrer og indenfor en rimelig leveringstid. Og det vil han leve op til ved at supplere sit slogan med “We will guarantee to keep your GT alive”.

Læs mere herom i GT-Nyt nr. 3 -2017 her.